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【文明凉都·美丽你我】优化便民服务 擦亮文明“窗口”

  • 作者:屠琪
  • 来源:天眼新闻
  • 发布时间:2020-11-21 12:07:12
  •   编者按

      文明,是一座城市的内涵,也是一座城市的追求。

      11月20日,六盘水市正式接过城市品牌中含金量最高、创建难度最大、最具价值的金字招牌——全国文明城市。

      这是一个令人欣喜的消息,这是一纸来之不易的荣誉,每一位凉都人都为之振奋和自豪。

      历时六年,六盘水经受住了全国文明城市测评的考验,始终把文明创建的落脚点锁定在造福于民上,始终将创文工作融入城市的“肌理”,以提升民生福祉检验城市文明创建水平,不断擦亮这座年轻城市的底色。

      近日,我们开设“文明凉都·美丽你我”专栏,将通过聚焦六盘水在全国文明城市创建八大测评体系方面的生动实践,讲述全市各地、各部门、各单位涌现出来的一个个文明故事。




      “真是太快了,没想到这么轻松就办好了公积金贷款的签约,一趟就搞定!”11月19日,在六盘水市人民政府政务服务中心大厅的公积金办理窗口前,前来办理业务的市民石茂远竖着大拇指高兴地向记者说道。

      “从递交信息审核到签约成功,仅花了不到10分钟!”石茂远告诉记者,公积金办理项目与房开商联合审批流程进一步优化后,前期自己就不再经历来回跑提交申请、资料等等繁琐的过程,最后只需要跑一趟就可直接办理好。



      而在另一旁的“网上办事自助申报区”,正在办理营业执照的商户刘勇,也同样真切地感受到了便民服务的便捷与高效。

      “以前,办理营业执照可是个麻烦活儿,不仅需要参与的股东都得到现场,而且还要带着一大堆资料来排队,有时从预审到终审再到制证得花上好几天呢。”



      “现在,政务服务中心推出了网上自助办理,只需要一个人来到现场办理就行,参与的股东们通过线上发送所需的信息,所有资料都存在手机上,一部手机,一台电脑,半天就办好,简直方便得太多太多!”

      刘勇一边点击着手里的鼠标,一边告诉记者,网上自助办理业务大大缩短了办事的时间,减少了办事的精力,这才是群众所期盼的实实在在的改革红利。



      一个又一个便民服务的窗口,一句又一句办事群众的点赞声,汇聚成了政务服务大厅内的一股暖流。

      “群众的满意,就是我们服务的初心和动力!”六盘水市人民政府政务服务中心党组书记、主任敖永红语气坚定地说道。


      近年来,六盘水市人民政府政务服务中心持续推进“放管服”改革,不断提升政务服务水平,充分利用大数据和互联网技术,强力推动政务服务的建设、管理和应用,助推了政务服务高效便民,实现了让群众办事“少跑腿”。

      “窗口单位既是城市文明的‘脸面’,又是展示政府形象的‘窗口’,不断提升政务服务水平、提高政务服务质量、优化政务服务环境,也是我们始终前行的方向。”敖永红简单有力的话语,正折射出了政务服务中心一直以来的“惠民之举”。



      聚焦标准化建设,全力推进政务服务“一厅办理”。以推进“集成套餐服务”“一窗受理”改革为抓手,开通“一件事联办”,将群众办成“一件事”涉及的多部门、多事项整合编制成101个集成套餐办事指引,让群众办事更加省心省力。

      聚焦一体化服务,全力推进政务服务“一网通办”。以“全省通办、一次办成”改革为契机,在社会事务综合受理窗口和工程建设项目审批窗口设立了2个“全省通办”窗口,开启了“全省通办、一次办成”政务服务新模式。

      聚焦全员化管理,全力推进政务服务“一心为民”。持续开展上门、预约、延时、休息日、陪同等延伸服务,不断优化服务流程、简化服务环节,做强“一扇门”、做优“一张网”、做实“跑一次”。



      “下一步,我们将不断深化‘以人为贵,贵人服务’理念,聚焦优质服务目标,扎实做好工作,大力优化营商环境,让‘最多跑一次’成为政务窗口最鲜明的标识,全力打造服务最好、办事最快的‘贵人服务’品牌升级版,擦亮文明服务的‘窗口’。”敖永红信心满满地说道。


    亚博体育手机app下载日报天眼新闻记者 屠琪

    编辑 刘定珲

    编审 马刚

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